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员工风采------微笑服务
发布时间:2014-05-26  已被浏览:266
                                                                 第111连锁店员工:张佳琪
  微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的迷宫,它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖,微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
  微笑是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近顾客的桥梁。一个微笑会让人感到平易近人,服务人员面带微笑,顾客就有“宾至如归”之感,在服务工作中微笑有着重要的意义,微笑服务是一种美德,是热情待客的表现,“笑迎天下客”是服务工作的宗旨,要给顾客优质的服务我们就要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”、时刻都要有微笑相伴。
  发自内心的微笑才会动人,我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端,我们要做到爱我们的顾客,就要从微笑开始,把顾客当成自己的朋友。想他们所想,急他们所急,要时刻想着能为他们做些什么,在微笑中了解他们的需求,在微笑中感知他们的心,让他们感觉到我们是发自内心的微笑。微笑是属于顾客的阳光,是全世界通用的语言,是一种无声动人的音乐,是人类一种高尚的表情,是生活里明亮的阳光。
  为微笑而服务,为服务而微笑。随时永葆一颗奉献的心,让自己每一天都比昨天更好。
 
 
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