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用爱与诚信守卫健康-----记襄阳普天独活大药房第十五连锁店
责任编辑:admin   添加日期:2014-12-13   浏览量:1220

  襄阳普天独活大药房第十五连锁店位于襄城区胜利街南路。药房一贯以“坚守诚信,守护健康”为宗旨,热情、周到为广大消费者服务,深受广大顾客的赞扬和信任。为了让每一位患者吃上放心药,让每一位顾客都能得到满意周到的服务,员工们一直在努力提升服务质量。

  第十五连锁店是“独活大药房”成立较早的一家门店。曾被襄樊市妇女联合会授予“巾帼示范岗荣誉称号”。工作中较好地做到“小病当医生,大病当参谋”,处处替患者着想。这一切都归于他们有一支专业的团队,执业药师、药师给顾客提供了专业的药学服务,让顾客在第一时间内了解自己的病情、少走弯路。

   完善工作服务佳

  为了严格执行《药品经营质量管理规范》。独活十五店严格按照国家GSP要求,对药品分区陈列。做到药品与非药品分开,非处方药与处方药分开,外用药与内服药分开,易串味的药单独陈放。

   为了确保药品质量。门店药品均实行公司统一配送,并严格按配送单一一认真的核对:品名、数量、产地、规格、批号、和有效期,认真检查药品有无渗漏或破损。为了更好地保证药品质量,对一些需冷藏的生物制品类的药由冷藏车直接配送门店并及时入冷藏柜,店内每天定时查看温湿度,以确保药品存放环境符合国家标准要求。

  为了服务好每一位顾客。每天早上开门即免费为顾客测量血压,同时一对一的进行健康咨询,为了满足多层次顾客的需求,店堂里还免费备有中药养生茶、便民座椅等,较好地做到了热情服务,并方便顾客购物,赢得了广大消费者的好评。

  点滴小事见责任

  一次一位老太太到药店购买心血管方面的常用药,当购买结束后老太太突然站立不稳,前后摇晃,这时西药柜的一名员工快步跨出柜台,一把扶住了老人,避免了老人摔倒,后速请门店坐诊大夫检查,诊断为低血糖急性发作,店员知情后马上拿来葡萄糖给老人服下,待老人情绪及各项生理指标逐步恢复后,门店经理及时联络其家人,并护送老人安全回家,这些点滴的关怀让老人感谢不尽。在回家的路上,这位80多岁的老人多次表示由衷的感谢!并提出要请人给药店及员工写表扬信,店经理微笑着说,“这是我们的责任,也是我们应该做的”。类似此例子门店经常会遇到,工作中的点滴细节,充分体现出独活员工的正能量,以及独活大药房“真诚待人热情服务”的企业精神。

  平凡岗位上的不平凡

  诚信是人类的大树,郁郁挺拔,无论雨有多大,它都始终婆娑憧憬着;诚信是一面鲜明的旗帜,迎风摇曳,无论风有多烈,它都始终舞动着; 诚信是驿站,给劳顿的步伐以歇息;诚信是力量,给疲惫的身心以补给;诚信更是我们做人处世之根,安身立命之本,给我们生命以支撑,给我们一路跋涉以意义。

  在平凡的工作中,体现出的不平凡才是真情的流露,情感的交流往往就是那一刹那的事,不经意间的点滴小事,就像一股股山泉奔流不息终江成河,这中间有你,有我。正是平凡的劳动者才能创造不平凡的感动,成就诚信有爱的独活人。

  从独活大药房第十五连锁店的实践中,以小见大地体现着独活药业对全体襄阳市民的健康承诺,用爱和诚信的涓涓细流,日积月累,最终汇成江海般的强大力量——守护健康!

 
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